Última atualização: 01/03/2025
Bem-vindo à Footy Camisas! Agradecemos por escolher a nossa loja para adquirir suas camisas de futebol. Nosso compromisso é garantir uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória. Ao utilizar nossos serviços e realizar compras em nosso site, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou através do nosso WhatsApp: +55 54 99973-7278.
1. Informações da Empresa
- Nome da empresa: Footy Camisas
- Endereço: Rua Ângelo Pezzolatto, 61 - Desvio Rizzo, Caxias do Sul, RS - 95110-090, Brasil
- Contato: [email protected] | +55 54 99973-7278
2. Formas de Pagamento
A Footy Camisas oferece diversas opções de pagamento para garantir mais comodidade aos nossos clientes. Aceitamos os seguintes meios de pagamento:
- Cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo, Amex e outras bandeiras)
- Boleto bancário
- PIX (pagamento instantâneo com rapidez e segurança)
Parcelamento no Cartão de Crédito
- Parcelamento disponível em até 3 vezes sem juros.
- Parcelamento em até 12 vezes com juros, conforme as taxas aplicáveis no momento da compra.
- Os pagamentos são processados com total segurança por meio do Mercado Pago, garantindo proteção e confiabilidade para nossas transações.
3. Entrega e Frete
- Realizamos entregas para todo o Brasil.
- O prazo de entrega pode variar entre 10 e 20 dias úteis, dependendo da localização do destinatário e da eficiência dos serviços postais.
- Frete grátis para todas as regiões do Brasil.
- Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega.
- Caso haja problemas com a entrega devido a informações incorretas fornecidas pelo cliente, o custo do reenvio será de sua responsabilidade.
4. Trocas, Devoluções e Reembolsos
Na Footy Camisas, buscamos oferecer produtos de qualidade e satisfação garantida. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as diretrizes abaixo:
- O cliente pode solicitar a troca ou devolução em até 30 dias corridos após o recebimento do pedido.
- O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com etiqueta afixada.
- Em caso de defeito de fabricação, a troca poderá ser solicitada em até 30 dias após o recebimento.
- Reembolsos serão processados por meio do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
- O custo do frete para devolução pode ser de responsabilidade do cliente, exceto em casos de erro ou defeito confirmado no produto.
Para iniciar um processo de troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail [email protected] informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
5. Garantia e Suporte
- Todos os produtos da Footy Camisas possuem garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação.
- A garantia não cobre danos decorrentes de mau uso, desgaste natural, lavagem inadequada ou alterações feitas no produto.
- Para solicitar a garantia, entre em contato pelo e-mail [email protected] e envie fotos detalhadas do problema, junto com a descrição do ocorrido.
Nosso time de suporte está à disposição para garantir que sua experiência seja a melhor possível.
6. Direitos e Responsabilidades do Cliente
- O cliente é responsável por fornecer dados corretos e completos no momento da compra, incluindo informações de entrega e pagamento.
- Em caso de endereço incorreto ou incompleto, o reenvio do pedido será de responsabilidade do cliente.
- O uso inadequado ou não autorizado dos produtos adquiridos é de inteira responsabilidade do comprador.
7. Privacidade e Proteção de Dados
- A Footy Camisas respeita sua privacidade e protege seus dados pessoais com total segurança.
- As informações fornecidas pelos clientes são utilizadas exclusivamente para processamento de pedidos e melhorias na experiência de navegação.
- Não compartilhamos dados pessoais com terceiros sem autorização expressa do cliente.
- Nosso site faz uso de cookies para aprimorar a experiência do usuário. Caso deseje, você pode configurar suas preferências diretamente no navegador.
Para mais detalhes sobre nossa política de privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected].
8. Alterações nas Condições
A Footy Camisas reserva-se o direito de modificar estas condições sempre que necessário, a fim de aprimorar nossos serviços e garantir conformidade com as legislações vigentes.
A versão mais atualizada deste documento estará sempre disponível em nosso site. Recomendamos que os clientes revisem periodicamente os termos para se manterem informados sobre eventuais mudanças.
9. Contato para Dúvidas
Caso tenha qualquer dúvida, sugestão ou precise de suporte, estamos à disposição para atendê-lo pelos nossos canais oficiais:
Nosso atendimento funciona de Segunda a Sábado, das 8:00h às 18:00h.
Agradecemos sua confiança e preferência. Boas compras!
